Circular sindical · 14 de septiembre de 2026
Este año, hemos vuelto a detectar que se están produciendo presiones de superiores (DT, DC y DAN) a jefes de equipo (en SSCC) y a directores/as (en Red Comercial) para indicarles que serán los responsables de las respuestas que den sus equipos en la Encuesta de Clima Laboral.
Una persona no puede responder por lo que opine su equipo
Es imposible que una persona sea responsable de lo que conteste su equipo en un tema tan general y subjetivo como es la Encuesta de Clima Laboral. El resultado de una encuesta de estas características debe servir, precisamente, para conocer la percepción de la plantilla y detectar aquellos aspectos que deben mejorarse, no para buscar responsables en función de las respuestas obtenidas.
¿Dónde queda la confidencialidad?
Nos preguntamos: ¿cómo sabe el superior lo que ha contestado el equipo a cargo de ese responsable/director?
Si las respuestas se desagregan a nivel de oficina, podría ser perfectamente posible que el superior pudiera identificar qué ha contestado cada persona, algo que pondría en cuestión la necesaria confidencialidad que debe existir en este tipo de encuestas.
Todo esto puede condicionar claramente las respuestas de la plantilla y desvirtuar por completo el objetivo de la Encuesta.
Si todos contestamos como si esto fuera un Mundo Maravilloso, no habría nada que mejorar y nos estaríamos dando un tiro en el pie.
¿No piensa CaixaBank que la veracidad nos ayudará a mejorar realmente?
Que no se desagreguen los resultados de la Encuesta de Clima Laboral hasta el punto actual, en el que pueden llegar a identificarse las respuestas individuales y, en todo caso, que la plantilla sea informada previamente y con total transparencia de todas las características de la encuesta, especialmente de cómo se recogen, tratan y presentan los resultados.
Todo ello desde hoy, 14 de septiembre, que es cuando empieza la encuesta.
Y, llegados a este punto, ¿qué hacemos?
¿Tenemos que pedir a los compañeros/as que no rellenen la encuesta por si acaso hay represalias o cualquier otra incidencia? ¿Qué ocurriría si el número de respuestas es tan bajo que no llegara a ser representativo para una encuesta válida? ¿Le valdría eso a CaixaBank para sacar alguna conclusión?
¡¡¡Pero si hemos hecho dos paros parciales y una huelga!!!
¿Qué clima laboral se creen que hay en la empresa?
La encuesta de Clima Laboral va directamente ligada a la presión comercial.
¿Ha hecho algo CaixaBank para mejorar en este sentido?
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